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Le Spa de la Colline labellisé SPAS DE FRANCE
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Le Spa de la Colline obtient le Label « Spas de France »

 

 

Labellisé « Spas de France » 4 lotus, le Spa de la Colline fait maintenant parti du 1er groupement français de centres de bien-être & beauté.

Notre démarche de qualité nous a permis d’obtenir cette année le Label « Spas de France », récompensant la qualification de notre centre ainsi que nos prestations !

Ce label permet l’identification des meilleurs Spas de France et garanti ainsi une qualité et un niveau de service supérieur.

Dans le Haut-Rhin uniquement 4 établissements détiennent le label « Spas de France », aujourd’hui le Spa de la Colline a le privilège d’en faire partie !

 

Le label « SPAS DE FRANCE »

Le réseau SPAS DE FRANCE est le 1er groupement français de centres de bien-être & beauté, réunis autour d’un même engagement de qualité, d’éthique et de services à la clientèle. L’ensemble des établissements SPAS DE FRANCE respectent une charte portant sur la qualité des prestations, du lieu et des installations, ainsi que la qualification de leur personnel.

La charte de qualité réunit 20 critères rigoureux, regroupés en 4 engagements :

  • L’accueil et la prise en charge de la clientèle
  • Le décor et le confort du centre
  • Les équipements et les installations
  • La formation du personnel et la qualité des soins

Les différents établissements labellisés sont classés par un nombre de fleurs de lotus pouvant aller jusqu’à 5 Lotus. Ce nombre prend en compte la qualité et le niveau d’équipement du centre en général ainsi que les tarifs des prestations.

Le développement durable est au cœur des préoccupations des établissements Spas de France. Ils s’efforcent de protéger les ressources naturelles en développant une démarche écoresponsable et de ce fait de contribuer au développement durable. Le respect de la santé fait aussi parti du processus de développement durable. Il consiste à considérer la santé comme une ressource à préserver grâce à des comportements responsables et des bonnes habitudes de vie visant à améliorer la santé globale et durable.

Un guide papier ainsi qu’un site internet permettent de répertorier tous les établissements labellisés en France.

Retrouvez dès maintenant toutes nos prestations ainsi que des bons cadeaux de la valeur de votre choix en vente sur le site internet SPAS DE FRANCE:

https://www.spasdefrance.fr/spa/spa-de-la-colline-359/

 

 

 

La charte qualité

 

Engagement N°1 : L’accueil et la prise en charge de la clientèle

  • L’exploitant d’un spa labellisé, gère son centre dans un cadre professionnel où le client reçoit un accueil personnalisé et une prise en charge individuelle. Chaque client est unique et doit ressentir cette notion d’exclusivité.
  • La relaxation du client et la réponse à ses besoins sont la priorité. La notion de service est indispensable.
  • Un vestiaire est mis à disposition de la clientèle afin de permettre le déshabillage en toute discrétion, et l’abandon des énergies négatives.
  • Un kit de linge est remis au client

Engagement N°2 : Le décor et le confort du centre

  • La décoration doit être raffinée et permettre une évasion totale.
  • Les matériaux nobles et naturels sont privilégiés, en cohérence avec la philosophie « SPA », ainsi qu’avec les cinq énergies : bois, feu, terre, métal, eau.
  • Les centres labellisés disposent d’un environnement calme et propice à la sérénité.
  • Les protocoles de soins doivent prévoir une stimulation de tous les sens (vue = décoration, odorat = diffusion de senteurs, ouïe = musique d’ambiance relaxante, goût = dégustation de thé, de tisane ou de jus de fruits), favorisant ainsi la relaxation et le lâcher prise.

 

Engagement N°3 : La qualité des équipements et des installations

  • Les Spas de France sont équipés d’appareils en bon état, bien entretenus où la propreté et l’hygiène sont une préoccupation permanente.
  • La superficie des cabines est suffisamment importante pour permettre aux praticiens (nes) de circuler autour des tables de soins sans difficulté.
  • Les tables de massages sont favorables aux soins du corps et sont d’une largeur minimum de 70 cm.
  • Un espace détente est à la disposition de la clientèle après les soins, afin de lui permettre un retour progressif à la vie réelle.
  • L’espace humide est composé au minimum d’un hammam.

Engagement N°4 : Le personnel et les soins

  • Le personnel est qualifié et sensibilisé à la qualité du label.
  • Sa tenue et sa prévenance à l’égard de la clientèle font l’objet d’une attention toute particulière.
  • Une formation régulière et permanente est dispensée auprès des praticiens (nes) par les marques de cosmétique ou par tous autres organismes spécialisés dans la relaxation et le bien-être, permettant la bonne application des protocoles de soins.
  • Les soins proposés sont diversifiés et renouvelés.
  • Les produits cosmétiques utilisés pour les soins doivent être autant que possible d’origine naturelle ou bénéficiant d’un label Bio.
  • Des associations de soins en « package » sont proposées, permettant de bénéficier de rituels et autres escales